Inkasso

NO CURE NO PAY (kein Erfolg keine Kosten!)

Inkasso Arbeiten sollten nahtlos an Ihre Sichtweise anschließen, wie Ihre Debitoren behandelt werden sollen. Denn nicht für alle Kundenbeziehungen gelten gleiche Kommunikationsrichtlinien. Dies gilt ebenso für jeden Debitor den Sie an uns zum Inkasso weiterleiten. Die Kommunikation hierüber zwischen Ihren und unseren Mitarbeitern ist deswegen essentiell. Die Anlieferung von Forderungen kann zu jederzeit geschehen. Am Eingangstag wird die Forderung durch uns zur Bearbeitung entgegen genommen und der Debitor erhält eine schriftliche Verzugsmeldung/Mahnung.  Innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Versendung werden unsere Inkassospezialisten telefonisch Kontakt mit dem Debitor aufnehmen, um die Forderung einzutreiben. Selbstverständlich wird das Telefonat zu bindenden Vereinbarungen mit dem Debitor führen. Diese Vereinbarungen können Zahlungszusagen oder die Zusendung eines schriftlichen Einspruchs, aber auch ein Beweis von Unvermögen oder anderer Schriftwechsel sein. Wenn ein derartiger Kontakt nicht möglich sein sollte oder die telefonisch vereinbarten Zusagen nicht eingehalten werden, wird unser Inkasso-Außendienst einen Besuch bei dem betroffenen Debitor machen. Diese Methode führt in kurzerster Zeit dazu, dass auf Ihre Forderung Resultat gebucht werden kann.

Unter Resultat verstehen wir in dieser gewünschter Reihenfolge:

• vollständige Zahlung
• korrekt laufende Vereinbarungen
• Beratung mit Bezug auf Abwicklung oder der Beginn eines gerichtlichen Vorgangs durch unsere juristische Abteilung
• Beratung über eventuelles Ausbuchen/Abbuchen weil der Aufenthaltsort des Debitors nicht zu ermitteln ist, ungenügend Geldmitteln vorhanden sind oder die Tatsache, dass eine Forderung über der juristische Weg zu keinem zufriedenstellenden Ergebnisse führen wird.
• Deutliche Kommunikation steht bei uns groß geschrieben. Den letzten Rat geben wir Ihnen lieber, dann (obwohl wir es besser wissen) Ihnen eine nicht gerechtfertigte Hoffnung zu geben auf eine positive Ausgang eines Inkassoverfahrens.
• Die Kommunikation über laufenden Inkassoverfahren und die Weise wie die Übergabe von Inkasso- Geldern gehandhabt werden, wird in einen persönlichen Gespräch mit Ihnen vereinbart.

Für mehr Information oder für ein unverbindliches Gespräch können Sie selbstverständlich anrufen, eine E-Mail schicken oder unser Informationsformular ausfüllen.